Consultores e consultorias
Colunista:
Heitor Borba | Publicado em:
05/07/2010 | Leituras:
1.873
Atualmente é praxe a contratação de consultores para solução de problemas existentes dentro das organizações. Mas será que eles são realmente necessários? Não podemos transformar gestores em consultores?
Segundo a Wikipédia “consultor é o profissional que, por seu saber e sua experiência, é procurado para dar ou fornecer consultas técnicas ou pareceres, a respeito de assuntos ou matéria dentro de sua especialidade. É uma profissão exercída por pessoas formadas em contabilidade, administração, economia, direito, engenharia, dentre outras. A atividade de consultor pode ser exercida pela pessoa autônoma ou empresa especializada, neste caso denominada consultoria”. Já segundo o aurélio, consultor é “aquele que dá ou pede conselho, que consulta examinando e que dá pareceres acerca de assuntos de sua especialidade”.
Praticamente em todos os cargos administrativos existentes há desenvolvimento de atividades de consultoria. Os melhores consultores são sem dúvida os que estão dentro das organizações exercendo a mesma função durante anos. São eles que conhecem melhor do que ninguém toda problemática existente em seu campo de atuação. A promoção de treinamentos de capacitação refina ainda mais esse profissional. Porém, a experiência indica que essa consultoria tem sucesso apenas quando aplicada a problemas pontuais e dentro da área de comando do gestor. Como geralmente as falhas existentes são oriundas de diversos setores, um consultor externo, descomprometido com a população e subordinado diretamente a alta direção, desenvolve melhor suas atribuições do que o responsável por uma célula da empresa. Enquanto um administrativo geral não dispõe de tempo para esse tipo de atividade, um localizado que “mete o bico” no setor alheio é imperdoável. Claro que os responsáveis pelos setores são indispensáveis para o sucesso do consultor externo. Cada serviço prestado é uma escola para consultores e funcionários.
Os serviços de consultoria externa devem ser contratados apenas quando:
a) Os problemas identificados tiverem origem em vários setores;
b) Apesar de não terem sido identificados quaisquer problemas as metas não estão sendo atingidas;
c) A empresa não disponibilizar da inteligência exigida;
d) Houver necessidade de realização de auditorias para identificação de possíveis falhas, otimização de unidades ou simplesmente para conhecimento do desempenho dos setores.
Nesse processo, os consultores internos são essenciais na busca de resultados, seja em atuação conjunta com o profissional terceirizado, seja com sua própria equipe de trabalho.
A qualificação e o reconhecimento profissional podem transformar cada gestor num consultor. Esses motivados profissionais, gerindo atividades e dirimindo problemas, não esperam a chegada de reforços externos, tornando bem mais fácil e lucrativa a vida empresarial. Portanto, transforme seus gestores em imbatíveis consultores. Boa sorte.
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