Ver os artigos Colunistas » Kátia Reis
| Nome: | Kátia Reis |
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Relacionamento Cliente x fornecedor
O preço ainda é, em muitas empresas, o único critério de escolha dos fornecedores; contudo, cada vez mais se observam outros critérios. As relações qu
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 4806 | 18/05/2009 | Avali.: 3
Como satisfazer o cliente ?
Se pudéssemos contar exclusivamente com elementos quantificáveis, seria relativamente fácil encontrar a fórmula certa para satisfazer o cliente. É sabido, c
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 4339 | 07/05/2009 | Avali.: 5
A evolução da Qualidade
“Se alguma coisa puder correr mal, ela correrá mal” Lei de Murphy Major Edward A. Murphy Jr (1918 - 1990), Engenheiro aeroespacial de sistemas críticos.
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 12380 | 08/03/2009 | Avali.: 3
HACCP
A ferramenta designada HACCP (Hazard analyses and Critical Control Points) é talvez das mais difundidas e com maior aceitação, na indústria alimentar. Desenvolvida
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 2138 | 19/10/2008 | Avali.: n/a
HAZOP
HAZOP (HAZARD AND OPERABILITY STUDIES) é uma técnica de análise qualitativa desenvolvida com o intuito de examinar as linhas de processo, identificando perigos e prevenindo proble
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 20391 | 14/10/2008 | Avali.: 4
O Manual do SGQ
O Manual da Qualidade, tal como os restantes documentos do Sistema de Gestão da Qualidade, não se elaboram por receita, ou seja, não existe um modelo pré-definido para a su
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 3576 | 14/10/2008 | Avali.: n/a
A ISO 22000 E A ISO 9001
No inicio do lançamento da ISO 22000, surgiram diversas questões sobre se esta iria substituir a 9001 nas empresas. De facto a ISO 22000 vem complementar a abordagem global focada no cli
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 2008 | 10/10/2008 | Avali.: n/a
Por que a ISO 22000
A preocupação com a segurança dos alimentos é antiga, desde muito cedo o homem percebeu o impacto que a alimentação tinha na sua saúde. Com a industria
Por: Kátia Reis | Canal: Qualidade | Views: 2667 | 29/09/2008 | Avali.: n/a
