http://www.qualidadebrasil.com.br Compartilhar conhecimentos referentes à cultura da Qualidade,ISO 9001,ISO,Administração,Consultoria,Rh,Segurança do Trabalho. pt-br Portal Qualidade Brasil - Todos os direitos reservados. Tue, 22 May 2012 08:49:07 -0300 20 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/relacionamento_cliente_x_fornecedor O preço ainda é, em muitas empresas, o único critério de escolha dos fornecedores; contudo, cada vez mais se observam outros critérios. As relações qu 4806 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/como_satisfazer_o_cliente_ Se pudéssemos contar exclusivamente com elementos quantificáveis, seria relativamente fácil encontrar a fórmula certa para satisfazer o cliente.   É sabido, c 4339 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/a_evolucao_da_qualidade “Se alguma coisa puder correr mal, ela correrá mal” Lei de  Murphy Major Edward A. Murphy Jr (1918 - 1990), Engenheiro aeroespacial de sistemas críticos.   12380 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/haccp A ferramenta designada HACCP (Hazard analyses and Critical Control Points) é talvez das mais difundidas e com maior aceitação, na indústria alimentar.   Desenvolvida 2138 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/hazop HAZOP (HAZARD AND OPERABILITY STUDIES) é uma técnica de análise qualitativa desenvolvida com o intuito de examinar as linhas de processo, identificando perigos e prevenindo proble 20392 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/o_manual_do_sgq O Manual da Qualidade, tal como os restantes documentos do Sistema de Gestão da Qualidade, não se elaboram por receita, ou seja, não existe um modelo pré-definido para a su 3576 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/a_iso_22000_e_a_iso_9001 No inicio do lançamento da ISO 22000, surgiram diversas questões sobre se esta iria substituir a 9001 nas empresas. De facto a ISO 22000 vem complementar a abordagem global focada no cli 2008 http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/por_que_a_iso_22000 A preocupação com a segurança dos alimentos é antiga, desde muito cedo o homem percebeu o impacto que a alimentação tinha na sua saúde. Com a industria 2667