Público-alvo
Profissionais interessados em Gestão da Qualidade

Objetivo
Mostrar o histórico das normas da série ABNT NBR ISO 9000 e interpretar o conteúdo da norma ABNT NBR ISO 9001

Conteúdo programático
- Introdução
- A família ISO 9000
- Objetivo e campo de aplicação ABNT NBR ISO 9001:2008
- Abordagem de processo
- Estrutura da documentação
- Análise e interpretação dos requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2008
- Sistema de gestão da qualidade
- Responsabilidade da direção
- Gestão de recursos
- Realização do produto
- Medição, análise e melhoria 

Carga horária
16 horas, em 2 dias, das 8 h 30 min às 17 h 30 min

Material didático fornecido
Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 / Apostila com conceitos

Incluso
Certificado de participação / Coffee-break

Locais
São Paulo – Av. Paulista, 726 – 10º andar - Bela Vista
Rio de Janeiro – Av. Treze de Maio, 13 – 27º ou 28º andar - Centro

Investimento
Sócios da ABNT - R$ 633,60
Não sócios - R$ 792,00

São Paulo -25 e 26 de outubro / 25 e 26 de novembro

Rio de Janeiro - 25 e 26 de outubro

Informações: http://www.abnt.org.br/m3.asp?cod_pagina=1121