O projeto Talentos da Qualidade , iniciado em 2008, tem como objetivo apresentar profissionais destaárea, idealizando o conceito na troca de conhecimento , hoje apresentamos Aléxia Lage, colunista do Portal Qualidade Brasil e presente participante do mesmo. Idealizadora e mantenedora do Blog QualIT News, Aléxia hoje nos conta como foi seu ingresso nesta fantástica área da Qualidade e claro como desenvolveu-se na busca pelo conhecimento.

Desidério QB: Como foi seu Início na Qualidade ?

 
Aléxia Lage: Trabalhava na área de Segurança da Informação, em 2003, em uma multinacional da área de Telecomunicações. Nessa época, por uma série de motivos, eu pensei em sair da empresa e conversei sobre isso com meu superior, um grande amigo de longa data. Porém, ele já achava há algum tempo que eu tinha um perfil perfeito para a área da Qualidade e perguntou-me se eu não me interessaria em mudar para essa área em vez de sair da empresa. Ele acreditava que eu estando lá ia ajudar muito também ao desenvolvimento da área de segurança e que eu seria melhor aproveitada pela empresa, dado o meu perfil. Então, eu concordei com a mudança, ele negociou minha ida para a área e eu comecei a trabalhar em Qualidade como Analista.  

Desidério QB: Como exatamente seguiu o processo de aprendizado nesta área ?

No início, pouco conhecia sobre o assunto, mas procurei saber por onde devia começar com pessoas experientes. O que eu conhecia sobre ISO 9001 era muito pouco (conhecia mais o que estava relacionado a controle de documentos e registros, porque trabalhei em uma empresa que desenvolveu um software específico para esse fim). Busquei informação com o nosso RD (que já tinha uma experiência de longa data), bem como com um consultor que tínhamos à época. Comecei a ler então a bibliografia recomendada, especialmente o livro sobre TQC do Vicente Falconi, onde obtive toda a minha base para a Qualidade. Posteriormente, a empresa começou a ministrar alguns treinamentos específicos, dentre eles o de auditor interno da qualidade para a norma ISO 9001. Fiz também outro treinamento para ser auditora interna em uma norma de segurança da informação (BS 7799, que atualmente já possui uma versão na ISO (27002)). 

Mais tarde, saindo dessa empresa, comecei a trabalhar com um segmento bem específico e relativamente novo no mercado: Qualidade de Software. Tive de me especializar em modelos de melhoria de processo de software (existe um modelo brasileiro chamado MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro) e optei então por fazer uma pós-graduação em melhoria de processo de software. Logo a seguir, comecei a atuar no mercado como Analista da Qualidade (mas na área de software). O trabalho é bastante similar em essência ao do Analista da Qualidade tradicional. A diferença é que eu uso o modelo MPS.BR como referência, ao invés de uma norma. Atualmente, eu trabalho exatamente com isso, implementando esse modelo em uma empresa de desenvolvimento de software, bem como atuando como Analista da Qualidade nessa empresa. 

Desidério QB: Como você hoje encara a área da Qualidade ?

Aléxia Lage: Acho que o mercado está cada vez mais crescendo e necessitando de profissionais capacitados para atender as demandas. A cada dia que passa, apaixono-me mais pelo assunto, e pelos benefícios que já vi que a Qualidade pode trazer. São inestimáveis. É fantástico ver as pessoas utilizando no seu dia a dia gráficos de gestão à vista e vê-las tomando decisões e agindo com base no resultados dos seus processos. Não há nada que me dê mais satisfação do que ver as pessoas executando seus processos de maneira organizada e, sobretudo, recolhendo os bons resultados por efetivamente estarem utilizando um sistema de gestão.

Desidério QB: Bom de momento agradecemos a você Aléxia  e com certeza não somente hoje mas sim com sua contribuição em seus artigos e também com sua história nos cativa exatamente por muitos profissionais se identificarem com você, ou seja, na busca pelo conhecimento.

E claro não paramos por ai, você também pode participar do Projeto Talentos da Qualidade , conte sua história aqui no Portal Qualidade Brasil.