500 formulários para ISO 9001 e 4 e-books para Gestão da Qualidade

office

Apostila ISO 9001 interpretação

A sigla ISO refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorad...

Ata de Reunião

Uma ata de reunião é um documento muito formal, onde são registrados todos os fatos e decisões tomadas em uma determinada reunião. Através dela é possível relembrar o tema da reunião, bem como que medidas foram tomadas para solucionar os problemas.

Check List Para Pesquisa de Satisfação de Cliente

Modelo de check list para controle de pesquisa de satisfação de cliente, com o objetivo de realizar a coleta de dados para os resultados obtidos como resultados desta pesquisa.

Controle de Documentos

Este modelo de controle de documento no formato Word auxilia na Gestão de mapeamento dos documentos utilizados na organização de empresas certificadas ISO 9001.

Cronograma de Projetos

etapa de observação é a fase responsável pela investigação das características do problema, ampliando a visão sob vários pontos de vistas, para que o mesmo seja refinado e objetivo.As pistas para resolução do problema encontram-se no problema em si.

Descrição de Cargos

Descrição de cargo é o processo que em suma, visa enumerar o conjunto de tarefas, atribuições e funções realizadas pelo colaborador em determinado cargo.

Indicador Comercial

Este modelo de indicador tem como função apresentar o desempenho do setor responsável pelas atividades de vendas.

Matriz Para Gestão de Indicadores

Modelo de matriz para Gestão de indicadores de desempenho, você ainda poderá utilizar esta planilha para divulgar os resultados em murais, gerando assim uma busca pelo melhor desempenho das pessoas envolvidas.